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Condiciones generales de venta

1. Ámbito de aplicación

Las condiciones generales de venta (CGV) que figuran a continuación regirán todos los pedidos que realicen a través de nuestra tienda en línea tanto consumidores como empresarios.

Son consumidores o usuarios las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Se considera empresario a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actué directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

En lo que respecta a los empresarios, las presentes CGV también se aplicarán a futuras relaciones comerciales, aunque no hagamos ninguna referencia expresa a ellas. No aceptaremos condiciones generales propias de nuestros clientes que sean empresarios y que complementen o contradigan las nuestras. Dichas condiciones generales ajenas solo pasarán a ser componentes del contrato siempre que las hayamos aceptado expresamente.

 

2. Partes contractuales, conclusión del contrato

La contraparte del contrato de compraventa es EDOA GmbH.

Al usar este sitio web y realizar un pedido en EDOA GmbH, usted nos garantiza que es mayor de 18 años. Entregamos solamente a los usuarios finales.

Al anunciar nuestros productos en nuestra tienda en línea estaremos realizando una oferta vinculante para concluir un contrato para la venta de los mismos. Acto seguido, el cliente podrá colocar nuestros productos sin compromiso en su cesta de la compra y, antes de enviar el pedido firme, podrá corregir sus datos en cualquier momento utilizando los recursos previstos y explicados a lo largo del proceso del pedido. El contrato quedará concluido cuando el cliente acepte la oferta de adquirir las mercancías contenidas en su cesta de compra haciendo clic en el botón de pedido. Inmediatamente después de haber enviado su pedido, el cliente recibirá una confirmación adicional por correo electrónico.

 

3. Idioma el contrato, archivo del contrato

El idioma disponible para concluir el contrato es el español.

No conservamos el texto del contrato.

 

4. Condiciones de entrega

Entregamos en toda Europa.

Todos los pedidos son enviados. No es posible proceder a su recogida en nuestros locales.

 

5. Pago

En nuestra tienda en línea se ofrecen, en principio, los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito

Al realizar el pedido, nos transfiere de forma simultánea los datos de su tarjeta de crédito.

Una vez que se le haya autentificado como titular legítimo de la tarjeta, en cuanto se realice el pedido pediremos a la entidad emisora de su tarjeta que inicie el proceso de pago. La entidad emisora de su tarjeta de crédito realizará automáticamente el pago, cargándoselo en su tarjeta.

Con MasterCard SecureCode/Verified by Visa, se identifica con un código de seguridad personal y, por lo tanto, adquiere un nivel de seguridad adicional en sus compras por Internet.

Sofort

Con Sofort, su seguridad es primordial. Utiliza su propia información bancaria en línea y no necesita proporcionarnos información personal o detalles de la tarjeta. La entrada de sus datos bancarios en línea se realiza en la página de pago seguro de Sofort GmbH, a la que no tenemos acceso.

Transferencia bancaria

Al seleccionar el método de transferencia bancaria, le proporcionaremos nuestros datos bancarios en un correo electrónico por separado y le enviaremos los productos después del recibo del pago.

 

6. Daños de transporte

Respecto a consumidores se aplicará la regla siguiente:

Si el cliente recibe mercancías con daños evidentes originados durante el transporte, el cliente reclamarlos sin demora al transportista y avisarnos inmediatamente. Si el cliente se abstiene de reclamar o de avisar acerca del daño del modo arriba indicado, dicha omisión no tendrá ningún efecto sobre sus derechos jurídicos ni su facultad para hacer valer dichos derechos, de manera que esto no tendrá consecuencias concretamente en lo relativo a sus derechos de garantía sobre la mercancía. Sin embargo, denunciando cualquier posible daño debido al transporte, el cliente nos ayudará a hacer valer nuestros propios derechos contra el transportista o la empresa aseguradora del transporte.

Respecto a empresarios se aplicará la regla siguiente:

El riesgo de pérdida casual y de deterioro accidental pasará a sus manos en cuanto hayamos entregado el objeto a la agencia de transportes, el transportista o a cualquier otra persona o establecimiento encargados de la ejecución del envío. Entre comerciantes rige el derecho de inspección y denuncia regulado por el art. 377 del Código de Comercio alemán. Si usted no realizara la denuncia tal como se regula en dicho artículo, se considerará aceptada la mercancía, a no ser que se trate de un defecto que no se pudiera reconocer durante la inspección. Esto no tendrá vigencia en caso de que hayamos silenciado dolosamente un defecto.

 

7. Garantía legal de conformidad y garantías comerciales

Se aplicará la legislación sobre responsabilidad legal por falta de conformidad del producto. Encontrará información sobre otras garantías adicionales que puedan ser de aplicación y sus condiciones concretas en el producto y en las páginas especiales de información en la tienda online.

 

8. Responsabilidad

Asumiremos siempre plena responsabilidad en caso de reclamaciones por daños causados por nosotros o nuestros representantes legales o agentes

  • si ha habido daños contra la vida, la integridad física o la salud
  • si ha habido incumplimiento de obligaciones con premeditación o negligencia grave
  • si se han acordado promesas de garantía
  • si se amplía el ámbito de aplicación de la ley de responsabilidad sobre los productos.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la otra parte contratante siempre puede confiar, debido a una leve negligencia por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, nosotros nos responsabilizamos limitadamente de los daños típicos y previsibles, cuya aparición es razonablemente posible. No asumimos la responsabilidad por otros daños y prejuicios.

 

9. Resolución de litigios en línea

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estamos dispuestos a participar en un procedimiento extrajudicial para la resolución de litigios ante un organismo de arbitraje.

El organismo de arbitraje competente es: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, www.verbraucher-schlichter.de.

 

10. Protección de menores

Si su pedido incluye productos cuya venta está sujeta a restricciones de edad, nos aseguramos mediante el uso de un método fiable para la verificación de la identidad personal y la edad que el comprador ha alcanzado la edad mínima. Los productos serán entregados solo después de la verificación de la edad y solo al comprador personalmente.

 

11. Disposiciones finales

Si es usted empresario, se aplicarán las leyes alemanas con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Si es usted consumidor, comerciante de acuerdo con el Código de Comercio alemán, una persona jurídica o un fondo especial de derecho público, la jurisdicción exclusiva para cualquier litigio derivado del contrato entre usted y nosotros será la de nuestro domicilio social.

 

12. Exención de responsabilidad

EDOA GmbH es distribuidor exclusivo de productos naturales y suplementos dietéticos como aceite de CBD y otros productos que contienen CBD. Los datos y la información en edoa.eu provienen de investigaciones clínicas, estudios científicos, artículos periodísticos y experiencias de usuarios de todo el mundo, y no deben interpretarse como recomendación médica.

El aceite de CBD no puede considerarse la solución para todos los problemas de salud, sino que se trata de un suplemento eficaz y natural para mejorar la calidad de vida y equilibrar el cuerpo y la mente. Por esta razón recomendamos tener en cuenta los cambios que cada uno puede aplicar en su alimentación y actividad física para mejorar la salud, como, por ejemplo, salir a caminar en un entorno natural regularmente y beber mucha agua.

Recomendamos a cualquier persona que hable con su médico sobre sus opciones de tratamiento.

Los cannabinoides como el CBD (Cannabidiol) son compuestos naturalmente presentes en la planta de cáñamo, muy similares a las sustancias producidas por nuestro propio sistema endocannabinoide (SEC). El sistema endocannabinoide está formado por una red interna de receptores que facilitan la transmisión de señales por todo el cuerpo. Estas señales provienen principalmente del sistema inmunitario y del sistema nervioso central y pueden ser potenciadas o debilitadas por el SEC para mejorar el equilibrio entre cuerpo y mente.

Los investigadores sugieren que pueden aparecer enfermedades y problemas de salud debido a un sistema interno desequilibrado, conocido como deficiencia endocannabinoide, y que el CBD contribuye a reequilibrarlo.

EDOA GmbH no se responsabiliza de la situación legal específica de cada país y no ofrecemos ningún tipo de asesoría legal. Por favor, asegúrate de verificar la legalidad del CBD en tu país antes de realizar tu pedido, dado que no podemos garantizar la entrega. Contacta con las autoridades locales para obtener información sobre los envíos de CBD a tu país.

Además, EDOA GmbH y sus propietarios, representantes y empleados no serán considerados responsables por los daños, sanciones y/o reducciones de ingresos debidos a la compra, el consumo o el abuso de nuestros productos.

En conformidad con la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos (FDA), nuestros productos no están destinados a prevenir, tratar o curar enfermedades.